Este fue el titulo de la charla realizada en el Centro Comercial e Industrial de Santa Lucía, la que logró un interesante marco de asistentes.
El encargado de brindarla fue Cristian Serrón, Director de BROS, Empresa de Desarrollo de Software, que se dedica a ayudar a las empresas de forma más efectiva en Internet y a poder desarrollarse. Serrón ha sido invitado en varios centros comerciales de Montevideo, Florida y Pando.
Indicó que el objetivo de la charla es concientizar al público referente en la Cámara de Comercio y en la industria, sobre la importancia de comunicarse a través de Internet como si fuese cualquier otro medio al que estábamos habituados.
-¿Qué tan fácil puede ser para promover un producto o para un comerciante, hacerse una Web institucional?
Hay como muchos mitos acerca de la complejidad que conlleva mantener y desarrollar una Web. Hoy en día la tecnología ha avanzado de una forma tal que está al alcance de todos. El internauta uruguayo está muy informatizado y existe mucha penetración de Internet hoy en día acá. Hay ciertos valores que forman esas condiciones ideales para poder hacer una Web. Al principio, se puede tener un poco de miedo de arrancar a hacerla o de trabajar en Internet, porque es como muy intangible, por eso la idea de la charla es demostrar con ejemplos bien sencillos qué a mano tenemos esta herramienta hoy en día.
-Internet es el medio que ha pasado a ser más consultado para cualquier movimiento que hagamos.
Exactamente esa así, de hecho, el 97% de las personas que tienen acceso a Internet consultan primero en este medio, antes de hacerse de un bien o un producto. Por eso, pienso que es clave tener página Web, para de alguna forma poder expresar lo que uno hace, tanto en servicios como producto. Además, si te ponés a pensar, se lleva todo el día un celular en el bolsillo, que tienen un poder de cómputo más grande que el Apolo 11, entonces, tenemos las herramientas en nuestro bolsillo, en nuestra mochila, lo que hace que uno esté sólo a un click de distancia.
-Pero también, todo eso insume que haya que fidelizar los datos de esa página y además hacerla confiable.
Claro, se puede tener una Web muy linda y con muchos gráficos, pero no deja de ser una promesa vacía si uno realmente no comunica fielmente lo que haría presencialmente en cualquier sucursal.
Tanto comunicar como no comunicar, dicen mucho, entonces, uno tiene que estar actualizado, mantener siempre la Web al día y lo que uno ofrece, tanto en el local comercial, sea un fiel reflejo de lo que hay en Internet y viceversa.
-Aquí se pone de manifiesto por distintos métodos, la misma filosofía de siempre, saber comunicar para saber captar atención.
Sin dudas, es todo eso, saber sintetizar, saber plasmar de forma gráfica, ser efectivo. Es multimedia, la fotografía junto al mensaje que hay detrás, se busca rapidez con un click, algo que sea sencillo de transmitir y que uno pueda, en la vorágine del día a día, poder interpretarlo rápido.
-¿Tiene costo hacer una Web?
En lo que es comunicarse a través de Internet hay muchas plataformas, está Facebook, Twitter, está la Web, muchos de ellos son sin costo hoy en día. Se puede hacer perfectamente una Funpage dentro de Facebook sin poner un peso y comunicar de forma efectiva, igual que tendiendo una página Web, que capaz que puede invertir un poco más. La clave está en dar los recursos sin la necesidad de estar invirtiendo dinero.
-¿Estar en Facebook, no le resta algo de solidez a la página?
Yo diría que no, si te ponés a pensar que hay más de dos millones de personas conectadas a Facebook, tener una referencia allí es clave para cualquier institución, cualquier firma o producto. Hoy, la Cámara de Comercio tiene su Funpage en Facebook, entonces, ya sea simplemente para comunicar un teléfono de contacto o una dirección para dar un comunicado al cliente o al público que se tenga habitualmente, indudablemente esta es una muy buena práctica.
-¿Cómo ha sido esa transformance de la empresas uruguayas con respecto a Internet, en los últimos años?
Cada vez hay más fieles adeptos a lo que es Internet, si te ponés a pensar, Uruguay es el segundo país más grande exportador de software percápita, si lo comparamos en la cantidad de gente que somos, del mundo, el primero es Irlanda. Nosotros, tanto en lo que es velocidad de Internet, como es un penetración, estamos en primera línea, no tenemos nada que envidiarle a un país de primer mundo.
-¿Como experto en estos temas informáticos, qué te parece que tendríamos que mejorar, los uruguayos?
Nos haría falta usarla como medio de comunicación, tanto como para poder recibir información sustancial como para poder expresarla nosotros mismos. Tenemos mucho que decir los uruguayos. No siempre hacemos uso de la Internet para comunicarnos y creo que es una muy buena ventana al mundo para que nos vean los demás países y nos tomen con ejemplo. Todo el mundo habla de Internet como la autopista de la información, yo siempre la comparo más con las calles de una ciudad, que tiene pozos, calles oscuras, recovecos y hay que saber por dónde ir y por dónde no.
-¿Cómo ves el hecho de que se compre tanto por Internet?, que puede tener mucho a favor pero también mucho en contra.
Se está comprando mucho por Internet y eso ha llamado la atención del Estado en lo que es la regulación las famosas encomiendas que uno pueda hacer por año. Hay que pensar en las compras de Internet, no solamente de bienes tangibles, sino también de los intangibles. Uno puede hacer un servicio, una licencia de Software y hoy en día, gracias a la bancarización y el poder digitalizar los datos de uno, todo está más a la mano y podemos simplemente con una tarjeta de débito, una tarjeta local, acceder a comprar, incluso hacer un surtido de supermercado. Uno puede cerrar los ojos, pero la Internet está acá, la informática no se va a ir y en el mundo no habrá marcha atrás.
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