Día mundial del consumidor
La sociedad moderna se define y caracteriza como una "sociedad de
consumo”, actividad que está presente durante todas las etapas del curso de
vida: Se compran toda clase de productos, objetos y servicios desde y
durante la gestación, el nacimiento, la infancia, la niñez, la adolescencia, la
adultez, la vejez, la muerte, y aun después de ella. Por estas razones es
necesario tener un consumo seguro y saludable que sobresalga como un
derecho humano y que se agregue a los derechos económicos, sociales y
culturales y a los derechos políticos y las libertades fundamentales de los
individuos que consumen.
Cada año, las agencias de defensa del consumidor y las asociaciones de
consumidores de distintas partes del mundo, conmemoran el 15 de marzo
como el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, promoviendo
diversas campañas.
Las organizaciones de consumidores alientan a las autoridades, las
empresas y a los usuarios, a adoptar gestos sencillos, 7 acciones que son 7
reacciones en pro de la sostenibilidad:
* Reemplazar el plástico por otras alternativas
* Replantearse si de verdad es imprescindible recurrir a él
* Rechazar productos con exceso de embalajes
* Reducir el número de residuos
* Reutilizar los objetos de los que no puedas prescindir
* Reciclar los restos de la manera adecuada
* Reparar antes de desechar
Por el Día Mundial de los Derechos de Consumidor, la Liga de Amas de
Casa, Consumidores y Usuarios del Uruguay manifiestan:
Los consumidores debemos conocer el alcance de nuestros derechos y
obligaciones, tomar conciencia de la necesidad de unirnos, hacernos oír y
procurar salvaguardarlos.
Un consumo responsable es el eje del bienestar diario.
Debemos aprender a reclamar, las empresas gastan fortunas en publicidad,
pero invierten muy poco en la atención del cliente, “no te quejes sino te
quejas”, les decimos a todos, hay que generar un ida y vuelta que permita el
desarrollo de la relación.
Como asociación de defensa del consumidor, asesoramos, informamos,
hacemos mediación. La Liga hace 20 años que trabaja incansablemente en
el tema, nuestro trabajo es honorario, brindamos respuesta a todos en forma
gratuita, oímos todas las voces.
Es necesario habilitar canales de información que protejan al consumidor,
dar a conocer empresas, servicios, organizaciones, establecimientos que
actúen sin cumplir con lo establecido, no solamente protestar cuando
hemos sido burlados, crear un registro de infractores.
Es importante el trabajo conjunto, codo a codo con el Área de Defensa del
Consumidor (MEF). La difusión de precios es altamente recomendable, nos
guía hacia las compras más oportunas.
Es importante el trabajo conjunto, codo a codo con el Cada año las
agencias de defensa del consumidor y las asociaciones de consumidores de
distintas partes del mundo, conmemoran el 15 de marzo como el Día
Mundial de los Derechos del Consumidor, promoviendo diversas
campañas.
Difusión de precios guía compras más oportunas.
Como consumidores y usuarios, estamos atravesando momentos
particularmente complicados. Nuestro bolsillo se siente disminuido por
causa de la suba de precios. Por tanto, para resultar menos afectados
tendremos que extremar precauciones. Hay que estar atentos a las
diferencias de precios, priorizar lo imprescindible sobre lo que no lo es.
Reflexionar con calma, antes de asumir compromisos sobre nuestros
ingresos. Sin duda esas prácticas elementales, ayudarán a reducir el efecto
inflacionario en nuestros hogares.
Y como siempre en defensa de los consumidores se permite recomendar
estar muy atentos en la compra, consumo, exigencias, observación de la
publicidad, pedido de presupuestos, relacionamiento con servicios
financieros, cooperativas, control de facturas y la solicitud de préstamos.
Importante conocer derechos y obligaciones
*Busque respeto – calidad- precio.
*Compre en comercios instalados.
*Prefiera los productos nacionales.
*Exija información clara, veraz y suficiente.
*Es su derecho, la libertad de elección y el tratamiento igualitario.
*La educación y divulgación debe ser efectiva.
*No firme ningún documento sin antes leerlo y entenderlo.
*Solicite la copia de lo que le proponen firmar.
*Los precios deben estar a la vista y tener el IVA incluido.
*Debe constar el número de cuotas, periodicidad, plazo, total financiado,
tasa de interés, si se ofrece financiación.
*El etiquetado de los productos, los manuales de uso, deben estar
redactados en idioma español.
*Todo lo que se ofrece por el proveedor mediante publicidad, integra el
contrato.
*Si solicitan sus datos personales y de su entorno, desconfíe, pueden ser
usados inapropiadamente.
*El proveedor de productos y servicios que ofrece garantía, debe ofrecerla
por escrito, por separado de la factura o recibo de pago.
*La garantía debe ser comprensible y legible, informando su alcance.
*Se considera muestra gratis, enviar o entregar al consumidor cualquier
producto o proveer algún servicio que no haya sido previamente solicitado.
*Cuando contrate un servicio, solicite presupuesto, con datos filiatorios,
referencias, precio, forma de pago, plazo, no corra riesgos.
¡Alerta!, si le indican que si hoy no firma, mañana no tendrá las mismas
condiciones, mala señal.
No contrate, si no le permiten revisar la documentación.
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